Reklamace

Na všetky produkty z nášho e-shopu sa vzťahuje 24-mesačná záruka. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že vám tovar príde poškodený alebo nefunkčný, alebo sa chyba vyskytne do dvoch rokov od zakúpenia. V týchto prípadoch máte nárok na reklamáciu tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii?

1.Vyplňte reklamační formulář

Vyplňte reklamačný formulár

Nižšie nájdete odkaz na stiahnutie formulára sťažnosti, ktorý si môžete vytlačiť a vyplniť. Potom ho pridajte do balíka s tovarom, ktorý sa má reklamovať.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

2.Přiložte kopii faktury

Priložte kópiu dokumentu

Spolu s reklamačným formulárom a reklamovaným tovarom nám pošlite aj kópiu faktúry, ktorú ste dostali v zásielke.

Ak nám pošlete aj daňový doklad, umožníte nám rýchlejšie spracovanie vašej žiadosti.

3.Zabalte zásilku a odešlete

Zabaľte tovar a odošlite ho

Kompletný balík obsahujúci reklamovaný tovar a vyššie uvedené dokumenty riadne zabaľte a pošlite na našu adresu.

Urobíme všetko pre to, aby sme vašu reklamáciu vybavili rýchlo.

4.Uschovejte si účtenku

Uschovejte účtenku

Účtenku, kterou obdržíte od přepravce při odesílání balíku, si uschovejte.

Pokiaľ bude Vaša reklamácia vybavená kladne, náklady na prepravu Vám preplatíme.

Vždy sa snažíme urobiť maximum pre spokojnosť našich zákazníkov. Preto vašu sťažnosť začneme riešiť ihneď po doručení balíka.Informácie o stave sťažnosti vám budeme priebežne zasielať na váš e-mail.

Prosím, pošlite tovar doporučene a poistený, pretože nie sme zodpovední za prípadnú stratu na ceste k nám. Prosím, neposielajte tovar na dobierku.

Ověřeno zákazníky

100% zákazníků doporučuje náš e‑shop na základě recenzí.
4,9
celková spokojenost s obchodem
2,2 průměrná doba dodání ve dnech
Vítej v

MEGA klubu

MEGA klub

Staň se členem

Sleva 7% na nákupy, exkluzivní slevy jen pro tebe, načítají se ti věrnostní MEGA BODY.
Připojit se
Už máš účet? Přihlaš se

MEGA věrnostní body

Sbírej body za své nákupy a proměň je za ještě větší slevy!
Jak uplatnit

Ambasadoři

Nadšenci do aut a MEGA DETAILU co pro tebe testují naše produkty.
Zobrazit ambasadory
Odměny
Tyto stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním těchto stránek s tím souhlasíte. Další informaceSouhlasímNastavení